IT News+ Чувашия - На новый уровень

На новый уровень

Главное

В сентябре по стране молнией цвета маджента ярко блеснул BrandBoom. Т2 закрыла последнюю страницу 21-летней истории шведского бренда Tele2 в РФ и объявила о выходе на новый уровень.

Ребрендинг – не только новый логотип, обновленные цвета и другой дизайн сайта.

В T2 убеждены, что ребрендинг станет бустом для более динамичного движения компании вверх — к статусу оператора №1.

В глобальном, российском, масштабе вершину пьедестала сегодня занимает другая сильная компания. Но есть регионы, где по объективным показателям T2 уже сейчас первая на рынке мобильной связи. В Приволжье – это Чувашия.

Становление Т2 в нашей республике – в чистом виде голливудская история. Из самых низов, в окружении чужого недружелюбного успеха, полагаясь только на свое упорство, нестандартные приемы работы и умело используя удачное стечение обстоятельств, компания шаг за шагом поднималась с 4 на 1 место.

«Берегите Чувашию»

Бизнес-модель T2 (Tele2) можно выразить словами «экономь для максимального результата», но признаемся, это мало что объясняет. Экономят-то все.

Успех T2 в Чувашии выковали очень упорные люди.

В головном офисе T2 бытует поговорка «берегите Чувашию». О чем речь? Филиал T2 в республике — образец умелого использования ресурсов для завоевания локального рынка сотовой связи. Заметим: начиная практически с нуля.

9 лет назад, накануне первого ребрендинга Tele2 (трансформация НСС в Tele2 прошла в Чебоксарах 7 августа 2015 г.), руководство «альтернативного оператора» не видело в Чувашии серьезных перспектив. И для такого отношения были основания. Показатели филиала были не лучшими: Чебоксары приносили убытки, из 800 000 активных SIM-карт в республике НСС в Чувашии обслуживала менее 40 000.

Директору филиала Александру Медюкову пришлось приложить значительные усилия, чтобы достойно аргументировать необходимость финансирования строительства LTE. Летом 2015 г. НСС владела 80 базовыми станциями 3G, в то время как сети 4-го поколения работали во всех филиалах «большой тройки», у одного только «Билайн» в Чувашии было 150 «баз» LTE.

Действуя против трех мощных конкурентов без сети LTE надеяться на рост показателей не имеет смысла, — убеждал А. Медюков. Больше базовых станций LTE – выше скорости интернета, выше качество сервисов, выше лояльность абонентов. Нет LTE – нет ничего. Филиалу дали шанс (и денег).

Всю осень техническая служба Tele2 работала круглосуточно, и уже в ноябре 2015 г. Tele2 запустила свою сеть LTE 2600 и 1800 в Чебоксарах и Новочебоксарске, затем «базы» LTE 1800 вышли в эфир в сельских райцентрах. В те годы Tele2 была оператором-дискаунтером с ценами на 25-30% ниже рынка, но не будь непрерывно строящейся сети LTE, низкие цены не удержали бы абонентов в сети: все-таки в Чувашии очень ценят высокое качество связи.

Технологии и люди

Так была заложена основа успеха T2 в республике — модернизация сети при малейшей возможности. «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее». По заветам Льюиса Кэролла Tele2 бежала вверх даже тогда, когда можно было «пользоваться эскалатором».

В 2018-2020 гг. филиал обновлялся быстрее конкурентов: «большая тройка» строила и расширяла свои сети LTE в 2012-2017 гг. T2 приходилось «бежать» вдвое быстрее, так как по частотному ресурсу, доступному сотовым операторам Чувашии, «большая тройка» ощутимо сильнее: так сложилось и этого не изменить. У коллег шире полоса, а значит, больше емкость, больше пиковые скорости интернета, выше потенциал модернизации сети. Но...

Когда конкуренты почивали на лаврах, обновляя сети спорадически, Tele2 к осени 2019 г. проапгрейдила все базовые станции GSM 1800 до стандарта LTE 1800. Все «базы» получили скоростной интернет, а такого у нас в республике не делал никто. Стоит упомянуть и о факторе везения: Tele2 успела установить новейшее оборудование Ericsson до пандемии и кризиса зарубежных поставок с началом СВО.

Помимо основной сети LTE, филиал строил сегмент на частотах 2.3 ГГц (дальнобойные базовые станции на 17 башнях чувашского филиала РТРС), развивал «сельский» стандарт LTE 800 (сеть есть во всех районах кроме Чебоксарского и Марпосадского), обсуждаются планы по развитию стандарта связи для специальных служб LTE 450.

Т2 несет основную нагрузку по развитию в Чувашии проекта УЦН 2.0, уже обеспечив «голосом» и мобильным интернетом 50 малых сел и деревень и предоставив по модели шаринга свою инфраструктуру другим операторам связи. Филиал T2 в Чувашии первым из «большой четверки» запустил связь на региональном участке магистрали М-12 «Восток». Работа технической дирекции чебоксарского филиала T2 под руководством Сергея Бодрова заслуживает высокой оценки.

Несмотря на сложную ситуацию с частотами, T2 в Чувашии смогла стать оператором скоростного мобильного интернета. В 2020 г. оператор вывел Чувашию в топ-3 российских регионов по объему data-трафика на абонента: 24 Гб в месяц. По оценкам T2, в сентябре 2024 г. средний трафик на абонента в Чувашии составляет 25.8 Гб в месяц.
Официально Т2 не раскрывает число базовых станций в регионах, но данные РКН и коллег по рынку дают нам основание считать, что оператор обладает самой разветвленной сетью в Чувашии (не менее 1000 базовых станций LTE 800, 1800, 2600).

Для абонентов, планирующих будущее

То же касается и абонентов. По активной абонбазе T2 также впереди всех в регионе.

Аудитория – наиболее важный ресурс для роста любого оператора. Т2 начинала как дискаунтер, с нескольких предельно простых и недорогих тарифов, что важно, без звездочек и скрытых условий.

Большая сеть, всегда доступные простые тарифы, ежеквартальный запуск новых услуг, некоторые из которых вообще не имели аналога в России (вечные минуты и гигабайты, SOS-пакет, заморозка цен до конца 2025 г, доступ к «маркету», обмен минут на гаджеты, домашний фиксированный интернет, медиаплатформа Wink в конвергенте и многое другое) — все это в сумме и сработало на впечатляющий скачок с 4 на 1 место.

Еще в 2019 г. Tele2 достигла лучшего показателя NPS среди всех компаний «большой четверки». NPS – точный «градусник», показывающий готовность абонента рекомендовать своего оператора друзьям и знакомым. По NPS филиал T2 и сегодня первый. Еще один дифференциатор, где T2 уверенно лидирует, — VfM (соотношение цены и качества продукта).

Для своих абонентов лидеру нужно оставаться лучшим во всем. Необходимо предлагать новые продукты (осенью 2024-го – обновленный MiXX), быстро реагировать на меняющиеся требования рынка, и так как мобильная связь — всегда новые технологии, – внедрять инновационные решения.

Текст — Евгений АФАНАСЬЕВ