Сравнительный анализ проводился среди крупнейших операторов связи. МТС показал наилучший результат, набрав 79 баллов из 100 возможных.

Фактором, определившим позиции МТС, стали результаты и количество инноваций в базовых услугах связи. Это включает в себя такие разработки, как распознавание синтетического голоса и возможность звонить с помощью умных устройств. На российском рынке аналитики J’Son&Partners выделили продукт МТС Membrana, который предлагает комплексные решения для защиты конфиденциальности и безопасности абонентов. Membrana включает в себя функции мониторинга утечек личной информации, блокировку рекламы и всплывающих окон, а также возможность создания дополнительных номеров и временной электронной почты. Для детей разработана версия Membrana Kids, которая предоставляет дополнительные инструменты защиты, такие как фильтрация звонков, безопасный доступ в интернет и родительский контроль через специальное приложение.

В общем рейтинге МегаФон занял второе место (64 балла), Билайн — третье (59 баллов). В оценке также участвовали T2 и Ростелеком. По результатам опросов российских пользователей мобильной связи МТС также лидирует с наибольшим количеством положительных отзывов — 31%. На втором месте — МегаФон (26%), за ним следуют Т2 (18%) и Билайн (14%).